Redes Sociais

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As  redes sociais  se tornaram uma ferramenta de comunicação indispensável para qualquer empresa e isto envolve grandes vantagens e benefícios. Da mesma forma que tornaram-se uma parte vital do relacionamento com amigos e familiares, o mesmo acontece com as empresas em relação aos seus clientes.

A  importância das redes sociais atualmente, é que elas se tornaram uma ferramenta de relacionamento entre as empresas e seus clientes, e isso tem o lado positivo e negativo, obrigando a empresa a ter a estratégia certa para explorar este canal. A internet tem crescido exponencialmente na última década,  e isso implica que a comunicação de uma empresa deve também avançar nessa direção, afinal é lá que os clientes estão!

O uso das redes sociais são vitais para uma boa divulgação da marca, na busca do engajamento dos clientes já existentes, além da captação de novos clientes e no aumento da quantidade de vendas.

Um ponto importante na estratégia de uso das redes sociais é a escolha de quais redes a empresa se fará presente. Não adianta querer estar presente em TODAS as redes existentes se elas não são afim ao seu negócio ou se você não tem tempo para gerenciar a comunicação com todas elas.

É extremamente importante planejar antecipadamente a presença nas redes sociais e ter uma atenção especial do que será publicado e respondido. Lembre-se que a qualidade dos posts publicados remeterá à imagem da sua empresa!

E sempre monitore o que seus clientes estão falando sobre seus produtos e serviços! 🙂